一、機(jī)構(gòu)實(shí)力
企業(yè)公司在選擇績(jī)效管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)時(shí),先要了解該機(jī)構(gòu)的實(shí)力如何,如該機(jī)構(gòu)是否具備績(jī)效體系項(xiàng)目建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)和承接項(xiàng)目多少,以及機(jī)構(gòu)占地面積和在職員工數(shù)量多少等,如果用戶(hù)實(shí)地考察,還可了解下該咨詢(xún)點(diǎn)的企業(yè)組織架構(gòu)是否健全,只有多方面綜合了解機(jī)構(gòu)實(shí)力,才能選擇出具備實(shí)力的機(jī)構(gòu),只有實(shí)力強(qiáng)大的機(jī)構(gòu)才能為用戶(hù)提高較好的績(jī)效管理咨詢(xún)服務(wù).
在選擇績(jī)效管理咨詢(xún)公司時(shí),需要認(rèn)真調(diào)研該機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)人員水平如何,一般而言,好的績(jī)效體系咨詢(xún)機(jī)構(gòu)因?yàn)閾碛斜姸囗?xiàng)目經(jīng)歷,所以其專(zhuān)業(yè)人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富,無(wú)論從績(jī)效體系策略制定還是目標(biāo)細(xì)化分解,都能給出令用戶(hù)滿(mǎn)意的建議和方案.因而專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T技術(shù)水平也是用戶(hù)選擇咨詢(xún)部門(mén)需要仔細(xì)了解的問(wèn)題.
三、軟硬件設(shè)施
績(jī)效體系咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的配套軟件與硬件設(shè)施也是選擇時(shí)需要考量的一個(gè)問(wèn)題.需要明確績(jī)效管理咨詢(xún)公司為客戶(hù)提供的服務(wù)軟件是否穩(wěn)定,是否具有功能強(qiáng)大,是否能企業(yè)公司提供一站式的績(jī)效體系咨詢(xún)服務(wù),另外還要了解該機(jī)構(gòu)的配套硬件如電腦設(shè)備等是否運(yùn)行良好,以確保在咨詢(xún)過(guò)程總軟硬件可以為用戶(hù)提供較完善的咨詢(xún)服務(wù).
KPI的三個(gè)維度:目標(biāo)體系鎖定
管理管什么?其中的焦點(diǎn)就是:過(guò)程和結(jié)果
、以及人和事!即:一個(gè)中心
、兩個(gè)基本點(diǎn).
一個(gè)中心是:管理的核心是人!
管理者自己和被管理者的積極性(愿力)和知識(shí)技能(能力).而管人的核心則是"愿力"(積極性、主觀能動(dòng)性),因?yàn)橄鄬?duì)個(gè)人而言,知識(shí)和技能(能力)只是達(dá)成其個(gè)人目標(biāo)、需要的手段.就市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)而言,管理"愿力"的根本點(diǎn)是"利益管理",而"利益管理"的基礎(chǔ)則是"績(jī)效考核",而基于績(jī)效考核的利益管理便是"賞罰分明(績(jī)效管理)"了.
兩個(gè)基本點(diǎn)是:結(jié)果業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI+過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)!
管理有兩個(gè)大的方向:一個(gè)是自上而下分解得到的部門(mén)
、分公司的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI及月報(bào)表數(shù)據(jù)(結(jié)果面),另一個(gè)是自下而上的涉及崗位
、流程及工作鏈條的工作標(biāo)準(zhǔn)、交接流程
、作業(yè)規(guī)范(過(guò)程面)
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