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企業(yè)如何展開(kāi)內(nèi)部的變革管理

瀏覽數(shù):27  更新時(shí)間:2019-03-08

在目前外界環(huán)境多變的時(shí)代

,企業(yè)要求生存發(fā)展,就是要進(jìn)行變革管理
,當(dāng)學(xué)習(xí)速度大于或等于環(huán)境變化速度時(shí)
,企業(yè)就能生存下來(lái)
,若學(xué)習(xí)速度小于環(huán)境變化速度時(shí)
,企業(yè)就會(huì)面臨挑戰(zhàn)
,甚至衰亡

企業(yè)是如此

,國(guó)家也是如此
,審視中國(guó)近代歷史,落后就會(huì)要挨打這個(gè)道理再明白不過(guò)了
,這個(gè)道理也適用在企業(yè),企業(yè)落后就要挨打
,甚至死亡。所以
,企業(yè)要生存發(fā)展
,就要成功地推動(dòng)內(nèi)部的變革管理

 

慣性思維對(duì)變革的挑戰(zhàn)

 

企業(yè)先前成功的模式

,由于外部環(huán)境發(fā)生變化
,反而成為企業(yè)變革的阻力
,所以
,很多時(shí)候
,企業(yè)的變革不能用老臣。

企業(yè)主要想改變

,靠?jī)?nèi)部力量若不得力
,還能找外部力量來(lái)引導(dǎo)變革,一般外部力量大多會(huì)找企業(yè)管理咨詢(xún)公司來(lái)負(fù)責(zé)

 

企業(yè)要導(dǎo)入外部管理咨詢(xún),其主要目的就是要引入外腦

,對(duì)企業(yè)內(nèi)部展開(kāi)變革
。對(duì)企業(yè)管理咨詢(xún)公司的挑戰(zhàn)是:企業(yè)內(nèi)部員工既往的工作模式、人員行為
、制度規(guī)則等
,已經(jīng)形成慣性,要改變?cè)瓉?lái)的固有模式
,需要與公司的固有思維做抗?fàn)帯?/p>

公司固有思維是非常僵化的,外部咨詢(xún)顧問(wèn)若不能打破原有的慣性思維

,做完咨詢(xún)之后
,企業(yè)依然按照原有慣性運(yùn)作
,那么,這項(xiàng)變革無(wú)疑就是失敗的

慣性思維到底在阻撓企業(yè)變革中造成多大阻力呢?

有這樣一個(gè)著名的試驗(yàn):把六只蜜蜂和同樣多的蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中

,然后將瓶子平放,讓瓶底朝著窗戶(hù)
。結(jié)果發(fā)生了什么情況

蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口

,一直到它們力竭倒斃或餓死
;而蒼蠅則會(huì)在不到兩分鐘之內(nèi)
,穿過(guò)另一端的瓶頸逃逸一空

由于蜜蜂基于出口就在光亮處的思維方式

,想當(dāng)然地設(shè)定了出口的方位
,并且不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">?梢哉f(shuō),正是由于這種慣性思維
,它們才沒(méi)有能走出玻璃瓶。

相反地

,由于蒼蠅沒(méi)有這樣的慣性思維
,所以在短時(shí)間就找到出口。

蜜蜂憑借過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)

,靠光找食物覓食
,但這個(gè)試驗(yàn)卻是改變外部環(huán)境
,反而成為他們的葬身之地

 

 

人經(jīng)常也如蜜蜂一樣

,固有慣性思維困住我們
,找不到玻璃瓶出口,打破思維慣性
,才能找到出路。因此
,企業(yè)變革就要挑戰(zhàn)人的思維慣性,包括企業(yè)主也是

當(dāng)企業(yè)借助咨詢(xún)顧問(wèn)的外腦時(shí)

,管理顧問(wèn)就要掌握項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中
,人員的思維變化
,特別是他們是否出現(xiàn)慣性思維的情況
,若遇到蒼蠅這樣
,思維還未固化,這可以強(qiáng)化培訓(xùn)
、交流、溝通
,一步步引導(dǎo),可有效影響改變行為
,讓他們找到正確的出口
;若遇到像蜜蜂這樣
,慣性思維已經(jīng)很牢固的情況
,就需要顧問(wèn)具有變革管理技術(shù)的能力,通過(guò)變革管理技術(shù)
,帶動(dòng)企業(yè)的變革

 

變革管理技術(shù)

 

變革管理(Change Management)意即當(dāng)組織成長(zhǎng)遲緩,內(nèi)部不良問(wèn)題產(chǎn)生

,愈無(wú)法因應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化時(shí),組織必須做出變革策略
,將內(nèi)部層級(jí)、工作流程以及組織文化
,進(jìn)行必要的調(diào)整與改善管理
,以達(dá)組織順利轉(zhuǎn)型

變革的成功率并不是100%

,甚至更低,常常使人產(chǎn)生一種“變革是死,不變也是死”的恐懼
。但是環(huán)境變化的壓力
,技術(shù)更新的頻繁和自身成長(zhǎng)的需要
,“變革可能失敗
,但不變肯定失敗”。

在咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

,員工接受管理顧問(wèn)與其倡導(dǎo)的新思想
,雖然說(shuō)管理顧問(wèn)是外人,外來(lái)的和尚好念經(jīng)
,但管理顧問(wèn)的“經(jīng)”要念得好,也是需要其勝任能力
,包括:戰(zhàn)略思維能力
、溝通能力
、主持會(huì)議能力
、人員輔導(dǎo)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力(推廣其新觀念與做法)等
,這些能力能讓企業(yè)員工對(duì)管理顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)更加信任,有助于日后變革的成功

當(dāng)管理顧問(wèn)具有變革領(lǐng)導(dǎo)者的能力時(shí)

,變革管理具備初步前提條件,然后
,知道“怎樣變革”比知道“為什么變革”和“變革什么”更為重要,因此
,變革管理路徑變得很關(guān)鍵

 

向習(xí)主席學(xué)變革管理路徑

 

自從習(xí)主席上臺(tái)之后

,所展開(kāi)一系列的變革管理動(dòng)作
,取得重大成果,也深得民心
。這其中的變革挑戰(zhàn)難度巨大,習(xí)主席從這八個(gè)步驟一一攻克難關(guān)
,取得成就有目共睹。企業(yè)在進(jìn)行管理項(xiàng)目變革時(shí)
,也可以展開(kāi)這八個(gè)步驟
,讓我們的管理咨詢(xún)項(xiàng)目展開(kāi)時(shí)運(yùn)用后
,更加有成效

1、制造緊迫感:企業(yè)主與管理顧問(wèn)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)

,在過(guò)程中,要制造員工的急迫感
,讓員工感到危機(jī)
,但又對(duì)公司未來(lái)有信心

案例:2012年11月17日

,在十八屆中共中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)會(huì)上
,剛當(dāng)選為總書(shū)記的習(xí)近平同志指出
,近年來(lái),一些國(guó)家的大量事實(shí)告訴我們
,腐敗問(wèn)題越演越烈,最終必然會(huì)亡黨亡國(guó)
!隨后
,習(xí)主席在公開(kāi)場(chǎng)合,多次提出我們?cè)俨蛔兏?div id="m50uktp" class="box-center"> ,就要亡黨亡國(guó)
,提高黨員的緊迫感。

2

、組織變革小組:變革小組是支持變革的穩(wěn)定力量,是后續(xù)推動(dòng)變革工作的團(tuán)隊(duì)
,公司需要組織一個(gè)強(qiáng)有力的變革小組
,授權(quán)與鼓勵(lì)改革項(xiàng)目工作。

案例:2013年12月30日

,中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)指出,中央成立全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組
,負(fù)責(zé)改革總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
、整體推進(jìn)
、督促落實(shí)
。各級(jí)黨委要切實(shí)履行對(duì)改革的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

3

、制定遠(yuǎn)景規(guī)劃:建立遠(yuǎn)景規(guī)劃以指導(dǎo)改革措施,形成策略以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景規(guī)劃的目標(biāo)

案例:黨的十八大以來(lái)

,習(xí)近平主席提出并深刻闡述了實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)
。強(qiáng)調(diào)中國(guó)夢(mèng)的基本內(nèi)涵是國(guó)家富強(qiáng)
、民族振興、人民幸福
;中國(guó)夢(mèng)歸根到底是人民的夢(mèng),人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)
;實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng),必須堅(jiān)持中國(guó)道路
、弘揚(yáng)中國(guó)精神
、凝聚中國(guó)力量;全體中華兒女要同心共圓中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)
;中國(guó)夢(mèng)是和平、發(fā)展
、合作
、共贏的夢(mèng)
,不僅造福中國(guó)人民
,而且造福世界人民;實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)需要我們每一個(gè)人付出辛勤勞動(dòng)和艱苦努力,實(shí)干才能夢(mèng)想成真

4、宣傳教育:傳達(dá)這種遠(yuǎn)景規(guī)劃

,用所有可能的媒介手段把新的遠(yuǎn)景規(guī)劃策略傳達(dá)下去
,用領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則
、親身實(shí)例來(lái)教育員工轉(zhuǎn)變固有思維,養(yǎng)成新的行為習(xí)慣

案例:在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告上提出

,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)
。通過(guò)新聞
、書(shū)籍
、文章
、雜志等各種傳播媒體,告訴民眾國(guó)家的愿景規(guī)劃
。有次,習(xí)主席在過(guò)年期間去中蘇邊境軍事哨點(diǎn)去巡視
,與士兵一同站崗
,以身作則,提高其領(lǐng)導(dǎo)力度

5

、執(zhí)行與克服挑戰(zhàn):企業(yè)要授權(quán)他人按遠(yuǎn)景規(guī)劃行事,消除改革的障礙
,若嚴(yán)重?fù)p害公司遠(yuǎn)景規(guī)劃的機(jī)制和結(jié)構(gòu)
,就要將其消除,并鼓勵(lì)員工承擔(dān)變革的風(fēng)險(xiǎn)
,以及接受非傳統(tǒng)的觀念
、活動(dòng)和行為,創(chuàng)新思想
,勇于接受新事物,才能擁抱變革

案例:民眾了解中國(guó)夢(mèng)后

,看到政府一連串打擊貪腐
,從嚴(yán)治黨的一系列舉措
,并實(shí)實(shí)在在地辦實(shí)事,實(shí)干興邦
,空談?wù)`國(guó)。2017年新年賀詞中
,習(xí)近平提出“擼起袖子加油干”
,更說(shuō)明執(zhí)行努力是實(shí)現(xiàn)理想的不二法則

6

、鼓勵(lì)改進(jìn):公司計(jì)劃并先實(shí)現(xiàn)初步的成功,將變革后產(chǎn)生的業(yè)績(jī)改進(jìn)公之于眾
,落實(shí)改進(jìn)成果
,肯定并獎(jiǎng)勵(lì)那些參與改進(jìn)的員工。

案例:民眾看到國(guó)家的進(jìn)步

,并且國(guó)家給予對(duì)于有貢獻(xiàn)人士
,予以獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)一連串的實(shí)干成果
,民眾相信習(xí)主席是玩真的
,以及他所提出的實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)
,不是句空話(huà)

7、逐步完善:利用提高的信任來(lái)改革那些不適合遠(yuǎn)景規(guī)劃的機(jī)制

、結(jié)構(gòu)和政策
,任用、提升和培養(yǎng)能夠完成遠(yuǎn)景規(guī)劃的優(yōu)秀有潛力的員工
,用新的工程
、主題方向和變革者來(lái)重新激勵(lì)改革進(jìn)程,逐步完善變革后的成果。

案例:“四個(gè)全面”是習(xí)主席治國(guó)的戰(zhàn)略綱要

,它是全面建成小康社會(huì)
、全面深化改革、全面依法治國(guó)
、全面從嚴(yán)治黨
。四個(gè)全面的提出,不是一蹴而就
,在不同高層會(huì)議場(chǎng)合逐步提出的
,是逐步完善的過(guò)程。2012年11月十八大提出全面建成小康社會(huì)
;2013年11月十八屆三中全會(huì)提出全面深化改革
;2014年10月十八屆四中全會(huì)提出全面推進(jìn)依法治國(guó);2014年10月8日黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上提出全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨

"四個(gè)全面"戰(zhàn)略布局的提出

,更完整地展現(xiàn)出新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體治國(guó)理政總體框架,使當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期
,黨和國(guó)家各項(xiàng)工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)
、重點(diǎn)領(lǐng)域、主攻方向更加清晰
,內(nèi)在邏輯更加嚴(yán)密
,這對(duì)推動(dòng)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)邁上新臺(tái)階提供了強(qiáng)力保障。

8

、鞏固成果:變革已進(jìn)行一定時(shí)間
,變革后有產(chǎn)生許多成果,企業(yè)主與管理顧問(wèn)通過(guò)體制化進(jìn)一步鞏固與改進(jìn)成果
,并進(jìn)行更多的改革
,把新的方法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化
,讓員工習(xí)慣新的思維與工作方式

案例:習(xí)主席強(qiáng)調(diào)要依法治國(guó)。依法治國(guó)就是依照體現(xiàn)人民意志和社會(huì)發(fā)展規(guī)律的法律治理國(guó)家

,而不是依照個(gè)人意志
、主張治理國(guó)家;要求國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)運(yùn)作
、社會(huì)各方面的活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)依照法律進(jìn)行
,而不受任何個(gè)人意志的干預(yù)、阻礙或破壞
。2017年10月18日
,習(xí)近平同志在十九大報(bào)告中指出,成立中央全面依法治國(guó)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)法治中國(guó)建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
。各級(jí)黨組織和全體黨員要帶頭尊法學(xué)法守法用法
,任何組織和個(gè)人都不得有超越憲法法律的特權(quán),絕不允許以言代法
、以權(quán)壓法
、逐利違法、徇私枉法

 

結(jié)束語(yǔ)

 

企業(yè)的組織變革,企業(yè)主與管理顧問(wèn)需要把握變革管理的工具

、方法與路徑
,特別是變革管理路徑。變革管理路徑內(nèi)涵中包括解凍(制造緊張感)
、改造(組織變革小組、愿景規(guī)劃
、宣傳
、執(zhí)行與克服挑戰(zhàn)、鼓勵(lì)改進(jìn)
、逐步完善)、以及再?gòu)?fù)凍(固化成果)
,解凍的目的是打破公司與員工的思維慣性
,類(lèi)似中醫(yī)講的“泄”;改造類(lèi)似中醫(yī)說(shuō)“補(bǔ)”
,是補(bǔ)充新思想、新觀念
;再?gòu)?fù)凍則是避免改造后又回復(fù)到原來(lái)狀態(tài)
,而進(jìn)行的加固固化,制度保障來(lái)強(qiáng)化

最后,變革管理要成功

,企業(yè)主的領(lǐng)導(dǎo)力
、外部顧問(wèn)的推動(dòng)
、以及公司管理人員的共識(shí),在彼此信任的條件下,勇于冒險(xiǎn)
,挑戰(zhàn)自我
,跳脫固有思維,精益求精