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績(jī)效在實(shí)施方面容易存在哪些誤區(qū)

瀏覽數(shù):15  更新時(shí)間:2020-06-03

績(jī)效實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過程
,這個(gè)過程執(zhí)行直接決定指績(jī)效管理的失敗。為什么企業(yè)在績(jī)效管理中會(huì)出現(xiàn)績(jī)效實(shí)施過程的失控,主要是大家對(duì)績(jī)效實(shí)施存在誤區(qū)
誤區(qū)一:管理者認(rèn)為績(jī)效實(shí)施是員工的事
很多管理者認(rèn)為績(jī)效考核制度下發(fā)
,考核指標(biāo)下發(fā)
,剩下的事情就是員工的事了
。在工作過程中沒有跟進(jìn)、沒有關(guān)懷
,只有月底的評(píng)價(jià)
。評(píng)價(jià)時(shí)沒有事實(shí)和依據(jù),憑近因效應(yīng)
、主觀印象去打分
,這個(gè)時(shí)候一旦發(fā)現(xiàn)問題,所有的責(zé)任都是員工沒有做好
,員工技能不到位
,管理者沒有責(zé)任。
誤區(qū)二:績(jī)效的管理是要監(jiān)督
、檢查員工的工作 在跟客戶 溝通中
,有的管理者也會(huì)定期不定期的進(jìn)行工作監(jiān)督,檢查員工工作的完成情況
,他們本能的認(rèn)為這就是績(jī)效實(shí)施過程管理了
。這個(gè)監(jiān)督檢查的過程花費(fèi)了他們大量的時(shí)間和精力,可最終的結(jié)果是:管理者抱怨工作量加大
,耗費(fèi)精力
,員工抱怨上級(jí)對(duì)自己盯的太死,沒有信任
,產(chǎn)生心理對(duì)抗
誤區(qū)三:記錄或搜集員工的績(jī)效信息不是管理者的事情
在與客戶溝通中
,發(fā)現(xiàn)大多管理者認(rèn)為花費(fèi)時(shí)間做記錄或收集員工的績(jī)效信息的事情不應(yīng)該上級(jí)去做,應(yīng)該部門內(nèi)勤或相應(yīng)的任務(wù)執(zhí)行者
,所以信息收集就理所當(dāng)然的成為“專職員工或兼職員工”的事情。他們?cè)谂c員工溝通時(shí)
,只根據(jù)結(jié)果情況進(jìn)行溝通
,至于導(dǎo)致結(jié)果的原因,沒有足夠的事實(shí)依據(jù)去分析
,最終導(dǎo)致員工對(duì)上級(jí)的績(jī)效溝通引起爭(zhēng)議或不滿
如何避免出現(xiàn)上述的績(jī)效管理誤區(qū),在績(jī)效實(shí)施階段
,管理人員需要做兩點(diǎn)關(guān)鍵事情:
第一
,管理者要保持與員工持續(xù)的績(jī)效溝通;
第二
,作為考核的上級(jí)管理者
,一定要記錄和收集員工的績(jī)效表現(xiàn)。
績(jī)效實(shí)施
,持續(xù)溝通
績(jī)效實(shí)施的過程實(shí)際是一個(gè)管理者與員工持續(xù)溝通的過程
,保持持續(xù)溝通的主要原因是:
第一,員工執(zhí)行績(jī)效計(jì)劃的過程中
,在遇到困難或問題時(shí)需要指導(dǎo)和幫助
員工需要隨時(shí)了解”自己工作做得怎么樣
?”,及時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短
,而不是等到績(jī)效期結(jié)束的時(shí)候
,管理者羅列出一堆問題來(lái)進(jìn)行質(zhì)問,或者被訓(xùn)斥自己不行
第二
,管理人員需要得知有關(guān)的信息
管理者要及時(shí)掌握員工工作進(jìn)展情況,了解員工在工作中的表現(xiàn)和遇到的困難
,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的工作
。如果管理人員不能通過有效的溝通獲得必要的信息,那么也就無(wú)法在績(jī)效考核的時(shí)候?qū)T工作出正確評(píng)估
第三
,對(duì)績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)環(huán)境的變化
員工的工作受到各種因素影響
,制定工作計(jì)劃時(shí)